Términos del servicio
Última actualización: 31 de julio de 2026
Bienvenido a Artekio. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de Artekio, la tienda en línea, los productos digitales, el contenido, las funciones y los servicios (colectivamente, los "Servicios").
Artekio opera esta tienda y este sitio web utilizando Shopify, que proporciona la tecnología que nos permite ofrecerle nuestros Servicios.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, o al comprar un producto de Artekio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros Servicios ni compre nuestros productos.
1. Productos digitales
Artekio vende exclusivamente productos digitales. No se envían productos físicos.
Los productos digitales pueden incluir archivos descargables, materiales imprimibles, páginas para colorear, ilustraciones digitales, plantillas y otros contenidos digitales.
Después de completar su compra, recibirá acceso al producto digital adquirido mediante el método de entrega proporcionado por nuestra tienda.
Debido a que nuestros productos son digitales, usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo y software sean compatibles con los archivos o contenidos que compre.
2. Información de los productos
Realizamos esfuerzos razonables para describir y mostrar con precisión nuestros productos digitales, incluyendo su contenido, características, formatos de archivo y demás información relevante.
Las imágenes y vistas previas de los productos se proporcionan para ayudarle a comprender qué incluye cada producto. Sin embargo, la apariencia real del contenido digital puede variar dependiendo de su dispositivo, pantalla, software, impresora u otros factores técnicos.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, reemplazar o descontinuar productos digitales en cualquier momento.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
La moneda mostrada puede variar dependiendo de su ubicación y de las configuraciones disponibles en nuestra tienda.
Usted acepta proporcionar información de facturación y pago precisa y completa al realizar un pedido.
Al enviar un pedido, usted nos autoriza a nosotros o a nuestros proveedores de servicios de pago a cobrar el importe correspondiente a la compra.
4. Pedidos y entrega digital
Al completar una compra, usted está adquiriendo una licencia para acceder y utilizar el producto digital de acuerdo con estos Términos.
Una vez que el pago haya sido procesado correctamente, su producto digital estará disponible mediante el método de entrega especificado por Artekio.
Usted es responsable de proporcionar información de contacto precisa, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos entregar su compra y comunicarnos con usted en relación con su pedido.
Si tiene algún problema para acceder o descargar su compra, comuníquese con nosotros en:
y le ayudaremos.
5. Política de reembolsos
Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.
Debido a que Artekio vende productos digitales, ofrecemos un período de reembolso de 30 días. Si compra un producto digital y decide que no le gusta o que no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de compra.
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros en:
Incluya la información de su pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra para que podamos localizar su pedido.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra original.
Una vez que su solicitud de reembolso haya sido revisada y aprobada, el reembolso se procesará mediante el método de pago original, sujeto a los tiempos de procesamiento de su proveedor de pagos.
6. Licencia de uso personal
Salvo que se indique lo contrario en la página del producto, los productos digitales adquiridos de Artekio se otorgan bajo una licencia para uso personal y no comercial.
Puede descargar, guardar, imprimir y utilizar los productos digitales adquiridos para sus propios fines personales.
La compra de un producto digital no transfiere a usted la propiedad de los derechos de propiedad intelectual subyacentes.
7. Usos prohibidos de los productos digitales
Salvo que Artekio lo autorice expresamente por escrito, usted no podrá:
- Revender o redistribuir nuestros productos digitales.
- Compartir, cargar o distribuir públicamente los archivos adquiridos.
- Entregar los archivos adquiridos a otras personas para su uso personal.
- Reempaquetar o vender nuestros productos digitales como propios.
- Reclamar nuestros diseños o contenidos como si fueran de su propia autoría.
- Utilizar nuestros productos digitales para crear productos digitales competidores destinados a la venta.
- Cargar nuestros archivos en sitios web, marketplaces, servicios de intercambio de archivos u otras plataformas para su redistribución.
- Eliminar avisos de derechos de autor, marcas, identificación de la marca u otros avisos de propiedad incluidos en nuestros productos.
No podrá utilizar nuestros productos digitales de ninguna manera que infrinja las leyes aplicables o los derechos de propiedad intelectual de Artekio o de terceros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluyendo logotipos, nombres de marca, textos, gráficos, imágenes, ilustraciones, diseños, productos digitales, vistas previas de productos y otros materiales, es propiedad de Artekio o se encuentra bajo licencia de Artekio o de sus respectivos titulares de derechos.
Salvo por la licencia limitada otorgada a usted al comprar un producto, no se le transfiere ningún derecho de propiedad o de propiedad intelectual.
Está prohibida la copia, reproducción, distribución, reventa o explotación comercial no autorizada de nuestros productos o contenidos.
9. Usos prohibidos del sitio web
Usted acepta no utilizar nuestros Servicios:
- Para ningún propósito ilegal o fraudulento.
- Para infringir cualquier ley o regulación aplicable.
- Para infringir los derechos de propiedad intelectual de Artekio o de terceros.
- Para interferir o interrumpir el funcionamiento o la seguridad de nuestro sitio web.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas.
- Para introducir virus, malware u otro material dañino.
- Para extraer, copiar o reproducir el contenido de nuestro sitio web sin autorización.
- Para realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios si se infringen estos Términos.
10. Cuentas de usuario
Si crea una cuenta con Artekio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada a través de su cuenta.
Usted acepta proporcionar información precisa y actualizada, así como actualizarla cuando sea necesario.
Debe notificarnos si considera que su cuenta ha sido utilizada o accedida sin autorización.
11. Servicios de terceros
Nuestros Servicios pueden utilizar o contener enlaces a sitios web, aplicaciones, proveedores de servicios de pago, servicios de entrega digital u otros servicios de terceros.
Los servicios de terceros no están bajo el control de Artekio y pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad.
Artekio no es responsable del contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas de los servicios de terceros.
12. Privacidad
El uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha revisado nuestra Política de Privacidad.
13. Errores e imprecisiones
Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, disponibilidad, promociones u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por dichos errores.
14. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios y productos digitales proporcionados por Artekio se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos que nuestro sitio web o nuestros productos digitales estén siempre disponibles, sean seguros, estén libres de errores o sean compatibles con todos los dispositivos, sistemas operativos, aplicaciones o entornos de software.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar ningún derecho o protección del consumidor que legalmente no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Artekio y sus afiliados, proveedores de servicios y socios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de o relacionados con el uso de nuestros Servicios o productos digitales.
Nada de lo establecido en estos Términos limita una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable.
16. Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios si consideramos que ha infringido estos Términos, la legislación aplicable o si ha realizado alguna conducta que pueda perjudicar a Artekio, a nuestros clientes o a nuestros Servicios.
Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, licencias de productos digitales, exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad y otras disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes después de la terminación, permanecerán en vigor.
17. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales, requisitos legales u otras razones operativas.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
18. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables a Artekio, sin tener en cuenta los principios relativos a conflictos de leyes, salvo cuando las leyes aplicables de protección al consumidor dispongan lo contrario.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos o protecciones obligatorios que puedan corresponder a los consumidores conforme a las leyes de su lugar de residencia.
19. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, nuestros productos digitales, su pedido o una solicitud de reembolso, puede comunicarse con nosotros en:
Artekio
Correo electrónico: info@artekio.com
Al utilizar el sitio web de Artekio o comprar nuestros productos digitales, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.